Junior produktägare Service

På sjukhus, i tung industri, inom räddningstjänsten – människor över hela världen förlitar sig på våra produkter. Med över 130 års erfarenhet, innovativ teknik och idéer från mer än 16 000 medarbetare är vi beslutna att förvandla teknik till "technology for life". Hos oss får du jobba med det som verkligen betyder något.

Med produkter inom Anestesi, Neonatalvård, Monitorering, Ventilation och Medicinska försörjningsenheter arbetar vi för att bidra till den fortsatta utvecklingen av sjukvården.

Dräger Norden har cirka 190 anställda med kontor i Sverige, Norge, Danmark och Finland och vi söker nu en Junior produktägare för Service till vårt kontor i Göteborg.

Rollen har tre olika fokusområden som kommer att vara dina huvudsakliga uppgifter. Du kommer att äga produktområdet ServiceS genom att arbeta med säljstöd, marknadsföring och anbud, administrera och koordinera kundutbildningar, samt att agera som första linjens tekniska support inom ditt område. 

I tätt samarbete med Key Account Managers, Service, Produktchefer och Back Office kommer du att stödja försäljningen och marknadsföringen av värdeskapande lösningar och säkerställa kundnöjdhet för våra nordiska kunder. Du har många kontaktpunkter i organisationen, både i Norden och i Europa, och rollen kommer att fungera som spindeln i nätet mellan många olika funktioner. Mestadelen av våra affärer sker via upphandlingar, vilket gör att vi ofta jobbar projektbaserat.

Några exempel på dina ansvarsområden är:  

- Driva anbudsprocessen för Service. Du stöttar produktchefer och säljorganisationen genom att definiera lösningar som differentierar oss från konkurrenter.

- Driva och utveckla produkten Service, tillsammans med Service- och marknadsorganisationen.  

- Agera som kontaktpunkt från koncernen och ge tekniskt och kommersiellt stöd för nya ServiceS initiativ i lokala organisationen.

- Koordinera och planera kundutbildningar. Utbildningar sker antingen i Lübeck där vi har vårt utbildningscentrum, alternativt i på vårt kontor i Göteborg. I de fall vi har utbildningar lokalt är du ansvarig för att samordna med en global utbildningsansvarig.

- Vara första linjens tekniska support för servicefrågor. Tillsammans med Team Leaders i Service kommer du att spela en avgörande roll i att ge vägledning samt support och säkerställer en smidig och effektiv kommunikation med våra kunder.

- Key User för vår interna serviceplatform, där du stöttar både interna användare och kunder med implementering av serviceplatformar.

• En högskoleutbildning eller yrkeshögskoleutbildning inom teknik, sälj, industriell ekonomi eller liknande.
• Något års erfarenhet, heltid eller vid sidan om studierna, av en roll inom teknisk support, innesälj eller kundsupport. Längre erfarenhet är meriterande.
• Ett tekniskt intresse och förmåga att lära dig ny teknik och system
• Förståelse, och gärna erfarenhet, av att arbeta med projektledning eller med projekt i en organisation
• Ett driv och en vilja att skapa affärsdrivande resultat.
• Flytande kunskaper skriftligt och muntligt i svenska och engelska
• God kommunikationsförmåga och har förmåga att anpassa dig efter mottagare, då du kommer att vara i kontakt med både kunder och olika interna funktioner
• Ett strukturerat arbetssätt

Med ”technology for life” som ledstjärna och syfte i varje arbetsdag är vi stolta över att jobba med något som verkligen gör skillnad. På vårt kontor i Gamlestaden erbjuder vi en ett flexibelt upplägg, med ett hybridkoncept och möjlighet att arbeta hemifrån upp till 50 % av din tid.

Om processen

Urval kommer att ske löpande. Om du har några frågor om processen är du välkommen att kontakta Isabella Subiabre, HR-generalist, på isabella.subiabre@draeger.com.