Customer Service Representative

Bli en del av vårt team.

Dräger Sverige söker en driven och engagerad Customer Service Representative som blir en del av vår kundserviceavdelning under segmentet Safety. Vi kan erbjuda dig en roll där du kommer att arbeta med teknisk support, orderhantering och följa upp våra kunders frågor. Du kommer att jobba mot våra Svenska kunder, utgå från Göteborgskontoret och rapportera till vår Customer Service Manager, Safety Nordics.

Kundservice är en viktig avdelning hos oss som stöttar både kunder och andra kollegor i Dräger Nordics. Du kommer ingå i ett professionellt och självständigt team som är den första kontaktpunkten för våra kunder. Rådgivning, offerter och orderhantering är några av huvuduppgifterna tillsammans med att vara support mot både kunder och kollegor. Det är en hektisk vardag, där goda kundrelationer betyder allt, där kundernas behov alltid står i fokus.

Tillsammans håller vi en professionell och positiv ton gentemot kunder och internt har vi en god stämning.

Om Dräger:

Dräger är ett internationellt ledande företag inom medicin- och säkerhetsteknik. Oavsett om det sker på sjukhus, inom industrin, gruvindustrin eller räddningsinsatser har Drägers produkter ett syfte: Att skydda och rädda liv. Det är vad våra mer än 16 000 kollegor strävar efter varje dag, över hela världen – och har gjort i mer än 130 år.

Huvuduppgifter och ansvarsområden:

• Se till att våra kunder upplever en fantastisk service när de kontaktar oss.
• Hantera kundförfrågningar via mail, CRM och telefon.
• Förbereda, koordinera och leverera tekniska erbjudanden till kunder och följa upp dem.
• Registrering av beställningar och uppföljning mot kunder.
• Nära samarbete med säljteamet, produktchefer och övriga kollegor i Norden.
• Övriga administrativa uppgifter inom försäljning och kundservice.

Om dig:

• God teknisk förståelse och allmänt intresse för tekniska produkter.
• Goda kunskaper i Svenska och Engelska.
• Minst 3 års erfarenhet av kundservice.
• Kunskaper i SAP och CRM365 är meriterande men inget krav.
• Erfarenhet av digitala plattformar som SharePoint, inköpsportaler och webshop.

Vi tror att du är en lösningsorienterad person som trivs i att jobba i team. Du förstår vikten av god kundservice och sätter alltid kunden i fokus. Du kan arbeta självständigt, tar ansvar för dina arbetsuppgifter, är strukturerad och har ett positivt mindset till ditt arbete och din omgivning. 

Vi kan erbjuda dig en bra och dynamisk arbetsmiljö med kollegor som har en omfattande produkt- och branschkunskap. Vi arbetar med kvalitetsproduker som har ett gott rykte på marknaden. Vi erbjuder spännande och varierande arbetsuppgifter samt konkurrenskraftiga lönevillkor och ett tacksamt förmånspaket.

Tycker du att det låter som en spännande tjänst och att du kan se dig själv i rollen så vill vi mycket gärna ta emot din ansökan och CV senast den 31 mars. Vi kommer att hålla löpande intervjuer under rekryteringsprocessen så vänta inte med din ansökan, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. 

Har du några frågor om tjäsnten, Dräger eller rekryteringsprocessen får du gärna hörav av dig till vår HR Representant Patrik Prim via e-mail.