Technical Support Specialist (m/w/d)

Die Dräger Medical Deutschland GmbH versorgt Krankenhäuser mit hochmodernen medizintechnischen Systemlösungen und Dienstleistungen in den Bereichen Anästhesie, Intensivmedizin, Monitoring sowie Pädiatrie und Neonatologie.

In Ihrer Rolle als "Technical Support Specialist" im Bereich Anästhesie sind Sie die zentrale Ansprechpartnerin für unseren 2nd-Level-Support und tragen dazu bei, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren und Patientensicherheit an erster Stelle steht.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Technischer Support: Sie unterstützen unser Außendienst-Team bei der Lösung technischer Herausforderungen, die im Rahmen von Wartungen und Reparaturen auftreten.
• Beratung: Sie beraten unsere Kunden und entwickeln gemeinsam maßgeschneiderte Lösungskonzepte für deren spezifische Anforderungen.
• Analyse: Sie werten Remote-Diagnosen aus, um die Effizienz und Verfügbarkeit der Systeme zu gewährleisten.

• Ihre Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als staatlich geprüfter Techniker oder über eine vergleichbare Weiterbildung.
• Sprachkenntnisse: Mit Ihren Deutsch- und Englischkenntnissen sind Sie in der Lage reibungslos zu kommunizieren und auch einen internationalen Austausch zu führen.
• Berufserfahrung: Wenn Sie bereits Erfahrung im Service oder in der Fertigung von Medizinprodukten haben, sind Sie bestens auf diese Rolle vorbereitet. Wir unterstützen Sie, Ihr Wissen gezielt weiter auszubauen.

Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und ergebnisorientiert und Sie haben Spaß daran gemeinsam mit Kollegen und Kunden innovative Lösungen zu entwickeln. Ihre Kommunikationsstärke und Ihre Freude an technischen Herausforderungen machen Sie zur perfekten Besetzung dieser Rolle.

Dräger ist ein tarifgebundenes Unternehmen der Metall- und Elektroindustrie. Bei uns erwartet Sie ein attraktives Gehaltspaket, das neben den zwölf Monatsentgelten weitere tarifliche Zahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und ein sogenannte tarifliche Zusatzgelder umfasst.

Jedes Leben ist einzigartig. Es zu schützen, zu unterstützen und zu retten: Dafür setzen wir uns bei Dräger ein – jeden Tag aufs Neue. Dafür tragen rund 16.000 Mitarbeiter weltweit Verantwortung. Ohne ihre Begeisterung, ihren Mut und ihre Persönlichkeit würden wir nach über 125 Jahren nicht dort stehen, wo wir heute sind: als Familienunternehmen an der Weltspitze der Medizin- und Sicherheitstechnik. Da dieser leidenschaftliche Einsatz für uns nicht selbstverständlich ist, setzen wir uns mit der gleichen Überzeugung für unsere Mitarbeiter ein: Sie können sich bei uns nicht nur ihre Arbeitszeit flexibel einteilen, sondern erleben zum Beispiel in unserem kostenlosen Freizeit- und Weiterbildungsprogramm oder durch unsere betriebliche Altersvorsorge, dass es sich lohnt, bei Dräger zu arbeiten.