Gestionnaire de comptes, Soins intensifs - Dispositifs médicaux, Québec

Chez Dräger, notre passion et notre engagement consistent à protéger, soutenir et sauver des vies. Notre attachement à la vie s'étend naturellement à la qualité de vie de nos employés. Ils sont l'essence même de notre entreprise et, sans eux, nous ne serions pas ce que nous sommes aujourd'hui - un leader mondial dans le domaine des technologies médicales et de sécurité. Nous recherchons une personne qui souhaite se joindre à nous pour construire " La technologie pour la vie".

Le gestionnaire de comptes, Soins intensifs, est chargé d'atteindre les objectifs de vente annuels, en tirant parti de nos solutions de pointe pour promouvoir la vision de l'amélioration des soins aigus. En tant qu'interface principale entre Dräger et nos clients, votre rôle est essentiel pour forger des relations solides, améliorer la satisfaction des clients, comprendre leurs besoins et fournir des solutions innovantes qui améliorent la qualité de vie de nos clients.

Les solutions innovantes que nous proposons permettent d'améliorer les résultats pour les patients, de réduire les coûts et d'améliorer la satisfaction des patients, des parents et des familles dans les établissements de soins aigus.

Le candidat retenu doit résider dans la province de Québec, idéalement à Montréal ou Québec.

Principales responsabilités :

• Représenter Dräger auprès du compte à tous les niveaux hiérarchiques en atteignant les objectifs territoriaux et les quotas sur une base annuelle, en vendant de manière proactive les produits et les solutions de système Dräger, en gérant les relations (via le CRM), en comprenant et en mettant en œuvre l'approche stratégique du marché et les initiatives pour le secteur médical (plan quinquennal); mettre en œuvre l'approche et les initiatives stratégiques de mise sur le marché pour le secteur médical (plan quinquennal) ; identifier les décideurs individuels ; donner des conseils de parrainage à la direction de Dräger ; et propager la stratégie/philosophie médicale de Dräger.
• Établir des plans d'affaires pour les comptes en suivant la structure médicale de Dräger en planifiant à court, moyen et long terme en accord avec le processus national ou régional de gestion stratégique des comptes et la base installée des clients (Dräger et non Dräger) ; en planifiant via le CRM des contrats à court et long terme en utilisant les outils ou processus de vente établis par Dräger, c'est-à-dire les analyses stratégiques et plans de rencontre, le processus GPO ; en mettant à jour et en analysant les commandes gagnées et perdues ; en contrôlant les contrats individuels à l'aide des plans de compte ; en contrôlant le retour sur investissement des actions de marketing et en les utilisant de manière effective ; et en mettant à jour en permanence les connaissances approfondies sur la structure de prise de décision au sein du compte.
• Représenter le compte au sein de Dräger Médical en coordonnant la résolution des problèmes pour le client / Dräger tels que la confirmation des commandes, la facturation, la livraison, la formation et les exigences de service ; coordonner les besoins du client, par exemple les demandes de documentation et d'offres, les démonstrations, les visites au siège, la clarification et l'acceptation des termes et conditions, le règlement des commandes et la conclusion de la vente. 
• Démonstrations : Gestion des démonstrations (par exemple, calendrier et spécification de l'équipement de démonstration) ; réalisation du site en coordination avec le(s) spécialiste(s) clinique(s) et/ou de mise en œuvre approprié(s).
• Communication sur le marché : Informer le client des tendances du marché et adapter le plan de compte si nécessaire ; mettre à jour les informations sur la concurrence par le biais de la communication interne de Dräger ; communiquer au marketing les informations sur la concurrence provenant du client ; mettre à jour les informations sur le compte dans l'outil CRM ; participer activement aux réunions ; favoriser les possibilités de partage d'informations entre les participants ; et fournir des informations CRM, de sorte que la gestion des ventes, la gestion des comptes et le marketing puissent utiliser ces informations dans l'accomplissement de leurs tâches.
• Remises : Le gestionnaire de compte doit suivre les niveaux d'autorisation définis par les accords de la matrice de décision d'autorité.
• Ventes de systèmes : Générer des revenus récurrents dans les secteurs des solutions numériques et des solutions de cycle de vie en atteignant ou en dépassant les objectifs de vente, en entretenant les relations avec les clients, en identifiant les opportunités, en collaborant de manière transversale et en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Formation :

• Diplôme d'infirmier ou d'inhalothérapeute ou expérience clinique pertinente.

Expérience connexe :

• Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans la vente.

Compétences particulières/Certifications :

• Réussite reconnue dans le domaine de la vente.
• Expérience de la vente en milieu hospitalier de préférence
• Capacité à présenter des informations de manière effective et à répondre aux questions des clients, des responsables et d'autres membres du personnel de l'entreprise.
• Solides compétences en communication écrite
• Bilinguisme en Français et en Anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, requis en fonction des exigences du territoire.
• La compréhension des réseaux informatiques est un atout.
• Compétent en Microsoft Office
• Permis de conduire valide et dossier de conduite acceptable
• Documents de voyage internationaux valides

Conditions de travail :

• Il s'agit d'un poste sensible à la sécurité, où des limitations de performances (dues à la consommation de substances, par exemple) pourraient entraîner un incident ou une situation susceptible d'avoir des conséquences graves. Par conséquent, vous pouvez être soumis à des tests de dépistage de drogues ou d'alcool après l'embauche, par exemple, avant d'effectuer des travaux sur les sites des clients.
• Travail en Office
• Déplacements régionaux, nationaux requis et internationaux, si nécessaire.
• Jusqu'à 60 % du temps de déplacement est nécessaire pour se rendre sur les sites des clients, la plupart du temps dans un environnement hospitalier.

En Amérique du Nord, Dräger emploie plus de 1 600 personnes travaillant sur nos principaux sites aux États-Unis et au Canada (aux États-Unis : Andover, MA ; Telford, PA ; Houston / Coppell, TX, et au Canada : Mississauga, ON), y compris notre personnel de vente et de service d'un océan à l'autre.

Notre personnel de vente et de service sur le terrain, situé dans tout le Canada, se concentre sur l'établissement et le renforcement de relations à long terme avec nos clients dans le cadre de la fourniture du portefeuille exceptionnel de produits et de solutions médicaux et de sécurité de Draeger.

Draeger est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à diversifier sa main-d'œuvre. Tous les candidats sont encouragés à postuler sans distinction de race, d'ascendance, de couleur, d'origine ethnique ou de lieu d'origine, de citoyenneté, de croyance, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité sexuelle, d'expression sexuelle, d'âge, de casier judiciaire (pour lequel un pardon a été accordé), de handicap, d'état matrimonial ou familial, ou de tout autre motif interdit en vertu de la législation provinciale applicable en matière de droits de l'homme.

Dräger est une entreprise internationale de premier plan dans les domaines de la technologie médicale et de la sécurité. Qu'il s'agisse d'applications cliniques, industrielles, minières ou de services d'urgence : Les produits Dräger protègent, soutiennent et sauvent des vies. C'est ce que nos plus de 16 000 employés s'efforcent de faire chaque jour depuis près de 130 ans.