Technical Support Specialist

Problemlösning, teknik och kundservice, är det ämnen som du brinner för? Då har vi på Dräger den perfekta möjligheten för dig! Vi söker en Teknisk Support Specialist som vill bli en av vårt dynamiska team på Dräger, där vi arbetar med marknadsledande säkerhetsprodukter som alkolås, gasmätare och andningsskydd. Med över 130 års erfaranhet är våra produkter inte bara innovativa, de räddar och skyddar liv varje dag.

I din roll som Teknisk Support Specialist är ditt huvudfokus teknik och du kommer att vara vår expert och den första kontaktpunkten för vår breda produktportfölj. Du kommer att spela en avgörande roll i att ge teknisk vägledning samt support till våra kunder, och ditt arbete kommer att innebära nära samarbete med både interna och externa kontakter. I dessa kontakter ingår produktchefer, säljare och servicetekniker, och detta säkerställer en smidig och effektiv kommunikation med våra kunder.

Vi på Dräger satsar på att utveckla våra digitala lösningar mot våra kunder, och du kommer i din roll kunna vara en viktig del av den spännande resan! Som Teknisk Support Specialist kommer du hjälpa  kunder med våra digitala verktyg på bästa sätt samt förbättra deras upplevelse.

Vår filosofi tror också på att om du har ett allmänt intresse för teknik och tekniska lösningar kommer du ha goda möjlighetr att både trivas samt kunna utvecklas inom företaget.

Den här rollen är inte inriktad mot IT, utan support mot tekniska produkter.

Ansvarsområden: 

• Tillhandahålla teknisk support och vägledning över telefon och e-post. 
• Kontinuerlig utveckla kunskapen om både system och produkter.  
• Samarbeta med olika kollegor och kunder för att identifiera och lösa tekniska problem. 
• Axla rollen som teknisk support för våra digitala lösningar på vår kundportal.  

Vi söker dig som: 

• Har erfarenhet av teknisk support eller liknande roller. 
• Har en relevant teknisk utbildning, en yrkeshögskoleutbildning eller högskoleutbildning inom el, kemi eller elektronik eller liknande. 
• Mycket goda kunskaper i Svenska och Engelska, både i tal och skrift. 

Vi ser gärna att du som söker är en teknisk kunnig person som besitter en mycket god kommunikationsfärdighet och en talang för att förklara komplexa tekniska fenomen på ett lättförståeligt sätt. I din roll kommer du med din kompetens få vara med och bidra till att föränkla och förbättra tekniska processer för ditt team samt våra kunder.

Vi erbjuder dig: 

• En dynamisk arbetsmiljö med engagerade kollegor. 
• Möjlighet till personlig och professionell utveckling. 
• Konkurrenskraftig lön och förmånspaket. 

Är du redo att ta nästa kliv i din karriär och göra verklig skillnad? Vi vill gärna ha din ansökan med CV och personligt brev på Svenska. 

Har du några frågor om Dräger, tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att höra av dig till vår HR-Representant Patrik Prim.  

Vi ser fram emot din ansökan!