Specialist Service Data Management (m/w/d)

Als Service Data Specialist im Service Workplace Management stellen Sie die Qualität der Service-Stammdaten (z. B. Equipment- und Vertragsdaten) in den global eingesetzten IT-Systemen sicher. Im Rahmen eines großen Transformationsprojekts arbeiten Sie darüber hinaus an der Digitalisierung unseres Service-Geschäfts mit und begleiten die Einführung unserer Template-Lösung basierend auf SAP S/4 und Microsoft CRM.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Mitarbeit im agilen Produktteam und in internationalen Co Creation Gruppen zur Weiterentwicklung der Prozesse und Systemfunktionalitäten, z. B. Unterstützung durch Datenanalysen und Massendatenänderungen
• Projektarbeit, z.B. Erarbeiten der notwendigen Service-Stammdaten mit den lokalen Key Usern im Rahmen von Rollout Projekten und Durchführung der Datenmigration
• Lösen von Support-Fällen aus den Tochtergesellschaften, z. B. durch die Analyse von Schnittstellenfehlern und die Anpassung von Stammdaten in zentralen Steuertabellen
• Änderung und Pflege der servicerelevanten Daten in den IT-Systemen, insbesondere in SAP

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Langjährige, relevante Berufserfahrung
• Erfahrung im Datenmanagement sowie sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP (idealerweise in der Serviceabwicklung), MS Access und Excel
• Englisch fließend in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben bearbeiten Sie eigenständig und strukturiert. Es fällt Ihnen leicht, Datenstrukturen und Qualitätskriterien zu erklären und andere dafür zu begeistern. Weiterhin haben Sie Spaß daran, in einem internationalen, cross-funktionalen Umfeld zu arbeiten und sind bereit, gelegentlich zu reisen.

In Lübeck arbeiten rund 5.300 Menschen für Dräger. Hier lässt es sich gut leben. Die zweitgrößte Stadt (220.000 Einwohner) Schleswig-Holsteins bietet Ihnen eine hohe Wohnqualität, kurze Wege sowie viele Kultur- und Freizeitangebote. Von hier erreichen Sie in 20 Minuten die Ostsee und in nur einer Stunde die Elbmetropole Hamburg. Unsere Zentrale in der Moislinger Allee ist von viel Grün und Wasser umgeben. Historische Gebäude und moderne Architektur prägen das Bild. Zu Fuß erreichen Sie von hier in nur zehn Minuten die Lübecker Altstadt (UNESCO-Weltkulturerbe) und den Hauptbahnhof.

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.