Sachbearbeiter (w/m/d) Serviceinnendienst der Sicherheitstechnik

• Du bist die zentrale Ansprechperson für Kunden bei Serviceanfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du sorgst für eine effiziente Planung der Serviceeinsätze und koordinierst Termine zwischen Kunden und Servicetechnikern, um einen reibungslosen Serviceablauf sicherzustellen.
• Du erstellst Angebote, erfasst Aufträge und fakturierst Serviceleistungen. Das Reklamationsmanagement sowie Kundenanliegen bearbeitest du professionell und lösungsorientiert.
• Du legst Wartungsverträge an und pflegst Kunden-, Produkt- und Vertragsdaten in unseren Systemen.
• Du verfolgst Serviceaufträge nach und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Service und technischen Fachbereichen zusammen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung.
• Idealerweise verfügst Du über Erfahrung in der Kundenbetreuung, Servicekoordination, Disposition oder Auftragsabwicklung.
• Du arbeitest gerne mit ERP- und CRM-Systemen und fühlst Dich im Umgang mit digitalen Tools sicher.
• Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Kommunikation zählen zu Deinen Stärken genauso wie die Zusammenarbeit mit Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen.
• Du behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und organisierst Deine Aufgaben strukturiert und zuverlässig.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

• Du durchläufst in den ersten sechs Monaten eine individuelle Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt auf deine neue Aufgabe vorbereitet.
• Deine Work-Life-Balance wird mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit unterstützt.
• Du erhältst ein attraktives Prämiensystem.
• Für Dein Wohlbefinden sorgen wir mit einem modernen, klimatisierten Arbeitsplatz und angenehmen Raumtemperaturen zu jeder Jahreszeit.
• Du erhältst berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching.
• Du erhältst eine BestSecret Mitgliedschaft und kannst bis zu 80% auf Designer- und Outdoormode sowie diverse Markenprodukte einsparen.
• Dir wird dein Firmenlaptop sowie Diensthandy bereitgestellt.
• Mit unserem Bike-Leasing bist du fit, flexibel und umweltbewusst unterwegs
• Deine physische und psychische Gesundheit wird durch eine betriebliche Gesundheits- und Pensionsvorsorge vom Arbeitgeber gefördert.
• Dein Mittagessen von Gourmet wird von und mit 50% bezuschusst.
• Genieße täglich Kaffee, Mineralwasser sowie Säfte und frisches Obst-dies steht dir kostenlos zur Verfügung.
• Du erreichst Deinen Arbeitsplatz unkompliziert mit den öffentlichen Verkehrsmitteln; zusätzlich stehen Parkplätze direkt vor Ort zur Verfügung.

Für diese Position erwartet dich neben einem attraktiven Prämiensystem und zahlreichen Benefits, ein marktkonformes Jahresbruttogehalt ab EUR 40.000. Das tatsächliche Gehaltspaket richtet sich individuell nach deiner entsprechenden Erfahrung und Qualifikation.