Dafür suchen wir Dich

Die Dräger TGM (Technisches Gerätemanagement) GmbH übernimmt für Krankenhaus-Kunden in ganz Deutschland das gesamte technische Gerätemanagement der Medizintechnik sowohl für Dräger-Geräte als auch herstellerübergreifend.

Du arbeitest im Dräger Service Center (DSC) am Standort Lübeck. Dieser Bereich ist zentral für die Sicherstellung der Erreichbarkeit für die Medizin- und Sicherheitstechnik-Kunden in Deutschland zuständig.

Deine zukünftigen Aufgaben:

Du betreust unsere Kunden telefonisch und leitest gemeldete Störungen an unsere Techniker im Dräger Service weiter
Du erfasst Reparaturmeldungen und dokumentierst Kunden- und Technikeranfragen anhand einer Ticket-Erstellung im CRM-System
Du bist verantwortlich für die Annahme, Abwicklung und Weiterleitung sämtlicher Kundenanliegen in der Medizintechnik und Sicherheitstechnik

Das bringst Du mit

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Du hast bereits praktische Erfahrungen im Bereich des telefonischen Kundenservices sammeln können
Der Umgang mit SAP R3, MS Office sowie CRM ist dir vertraut
Du bist kommunikations- und teamfähig und arbeitest kundenorientiert

Deine Aufgaben bearbeitest du sorgfältig und zuverlässig und übernimmst Verantwortung für deine Arbeit. Deinen Kunden begegnest du offen und dienstleistungsorientiert. Mit deinem Team arbeitest du eng und konstruktiv zusammen.

Wir bei Dräger schätzen Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Dein neuer Arbeitsplatz

Die Dräger TGM GmbH gehört zu einem Verbund tarifgebundener Gesellschaften im Dräger-Konzern. Bei uns bekommst du einen Arbeitsvertrag bei einem Arbeitgeber, der Verlässlichkeit großschreibt. Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, bekommst eine umfassende Einarbeitung und jederzeit fachliche Unterstützung bei deiner Arbeit.

Bei uns erwartet dich ein attraktives Gehaltspaket gemäß der für diese Gesellschaft geltende Tariftabelle, das neben den zwölf Monatsentgelten weitere tarifliche Zahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, sogenannte tarifliche Zusatzgelder und einen Jahresbonus umfasst sowie umfangreiche Sozialleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge bietet.

Wer wir sind

Die Dräger TGM GmbH ist Teil des Dräger-Konzerns und spezialisiert auf das Management medizintechnischer Geräte – herstellerübergreifend und deutschlandweit. Wir betreuen vielfältige Kunden von Fach- bis zu Universitätskliniken mit medizintechnischer Ausstattung. Dabei verbinden wir technisches Know-how mit der wichtigsten Aufgabe überhaupt: Leben retten und schützen.

Das findest Du bei uns

Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen; 30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage; Mobiles Arbeiten möglich; Sabbatical; Vorsorgesparen; Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge; Vergünstigte Mitarbeiteraktien; Individuelle Einarbeitung und Onboarding; Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching; Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme; Betriebssport und Präventionskurse; Gesundheitszentrum und Fitnessstudio; Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze; Attraktive Versicherungsleistungen über unseren firmenverbundenen Makler (Mapra Assekuranzkontor GmbH)