Service Administration (Tokyo)

■ Purpose of Function

• サービス部のバックオフィス業務を通じて、会社の売上および利益率向上に貢献します。
• 正確で迅速なバックオフィス業務とエンジニアのサポートを通じて、サービス部の予算達成に貢献します。
• 正確なデータ処理を行い、担当エリアのサービス業務遂行をサポートして、予算達成とサービスKPI改善を目指します。
• 集約される情報を、閲覧性・検索性の高い状態で保存・提供し、企業活動がより効率的なものとなるよう支援します。
• サービスオペレーションマネージャーを支援します。 

■Tasks and Responsibilities 

• 担当エリアの予算達成のため、サービス業務を支援
• システム・ツールのデータ管理とメンテナンス（SAP・CRM・サービスツール・契約書ツール等）
• フィールドサービスとの連携とサポート
• サービス部のバックオフィス業務全般
• 見積り、契約、請求業務（ドキュメントの保管管理を含む）
• 顧客対応（エンドユーザーおよび代理店など）
• チーム内での情報共有、マニュアル作成
• 新入社員への教育（派遣社員も含む）
• その他の関連部署とのコラボレーションやサポート
• 国内およびグローバルプロジェクトへの参加と貢献 

【Position Requirements】 

Education　専門学校卒　または　同等の知識経験 

Related Experience 　2年以上のバックオフィス業務の経験 

Skills, Special Competencies, or Certifications

・ 読み書きや理解ができる英語力

・ ネイティブレベルの日本語力

・ 自己管理力（タイムマネジメント、生産性、マインドセット、やる気、忍耐力）

・ チームワーク

・ ティーチング

・ 効果的なコミュニケーション

・ 社内外への交渉スキル

・ 優れたITリテラシー(Office 365、ERP システム、CRMシステムなど) 

Place of Work（所属サービスセンター）

ドレーゲルジャパン各拠点

※フレックスタイム制度適用

・社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

・退職金制度：あり 【確定拠出型年金】

・年間有給休暇：初年度10日(7月入社以降入社時期に応じて　8日～1日)

　翌年度以降11日～20日間、リフレッシュ休暇、年末年始休業あり、傷病休暇あり

・年間休日:120日以上

・試用期間：6ヶ月間 

Appllication Documents

Please apply with your resume (Japanese is mandatory and English is preffered) and work history (Japanese is mandatory and English is preffered ). 

履歴書 (日本語：必須・英語：歓迎)と職務経歴書 (日本語：必須・英語：歓迎)　を添付のうえ、ご応募ください。

目黒本社　

〒141-0021東京都品川区上大崎2-13-17目黒東急ビル4F

・就業時間　　：9:00～17:30

・休憩時間　　：12:00～13:00 （60分）

※繁忙期は10月～3月

※フレックスタイム制適用

・社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

・退職金制度：あり 【確定拠出型年金】

・年間有給休暇：初年度10日、7月以降(8日～1日、入社時期による)

翌年度以降11日～20日間、夏季休暇、年末年始休業あり

・年間休日:120日以上

・試用期間：6ヶ月間

Meguro Head office

〒141-0021

Meguro Tokyu Building 4F, 2-13-17 Kami-Osaki, Shinagawa-ku, Tokyo

・   Working hours: 9:00-17:30

・    Break time: 12:00-13:00 (60 minutes)

※Busy period is from October to March.

※Flex time sysytem

・Social insurance: Health insurance, employee pension insurance, unemployment insurance, workers' accident compensation insurance

・Retirement allowance system: Available defined contribution pension plan

・Annual paid vacations: 10 days in the first year, from July onward (8 to 1 day, depending on the time of employment)

From the following year: 11 to 20 days, summer vacation, year-end and New Year holidays

Annual holidays: 120 days or more

Probation period: 6 months

From hospitals to fire departments to industrial customers, people around the world rely on our products: cutting-edge technology that combines real engineering with the digital future. With over 130 years of experience, passion and the bold ideas of more than 16,000 employees, we are committed to turning technology into ›technology for life.