Global Key User Service (m/w/d)

Du willst die Zukunft des Service-Geschäfts aktiv mitgestalten, internationale Kollegen bei SAP-Fragen supporten und gleichzeitig die Digitalisierung vorantreiben? Dann bist du bei uns richtig!

Deine Mission:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere weltweiten Tochtergesellschaften: Fragen zu Vertrags­management, Wartungs­planung oder Abrechnung in SAP? Du hast die Antwort – oder findest sie gemeinsam mit Prozess- und IT-Experten.
• Du bringst frischen Wind in unsere Systeme: Gemeinsam mit Prozessexperten führst du neue Lösungen ein, begleitest Veränderungen und sorgst mit praxisnahen Schulungen dafür, dass alle mitziehen.
• Im agilen Produktteam und in internationalen Co-Creation-Runden entwickelst du Prozesse und Systeme ständig weiter – immer mit Blick auf Kundennutzen und Usability.
• Rollout-Projekt ahead? Bei Trainings und Go-Live-Support stehst du den lokalen Teams zur Seite und sorgst dafür, dass das neue Template auf Basis von SAP S/4 & Microsoft CRM reibungslos startet. 

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in SAP - idealerweise in Service-Prozessen (SAP CS oder S4 Service)
• Interesse an End-to-End-Prozessen, auch systemübergreifend
• Fließende Englischkenntnisse in Wort & Schrift

Du arbeitest strukturiert und eigenständig, erklärst auch komplexe Themen klar und verständlich und fühlst dich in internationalen, cross-funktionalen Teams wohl. Und wenn eine Dienstreise ansteht, verbuchst du sie als Chance, Kollegen vor Ort zu treffen und neue Perspektiven zu gewinnen.

Klingt nach dir? Dann nichts wie los! Bewirb dich und gestalte mit uns die digitale Zukunft des Service-Geschäfts.

Bei Dräger ist Service ein zentraler Erfolgsfaktor. Unser Bereich Global Services stellt die weltweite Infrastruktur für den Dräger-Service bereit – mit tiefem Verständnis für unsere Produkte und Prozesse. Wir sichern die Einsatzbereitschaft unserer Medical- und Safety-Systeme weltweit. Unsere Stärke: Wir lösen Herausforderungen pragmatisch, fördern gezielt profitables Wachstum und stellen die Zufriedenheit unserer Kunden in den Mittelpunkt. 

Im Service Workplace Management erwartet dich ein internationales, agiles Team, das mit viel Leidenschaft unsere weltweite Service-Digitalisierung vorantreibt und dabei Datenqualität zum Herzstück macht.

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.