Teamleitung Order Processing (m/w/d)

Als Teamleitung Order Processing im Global Service Center Lübeck gestaltest und steuerst du die administrativen Abläufe zur Unterstützung unserer Servicewerkstätten. Du sorgst für die Umsetzung unserer Business-Prozesse im Hinblick auf Kosten, Qualität, Termintreue und Flexibilität – und führst ein engagiertes Team mit einem klaren Fokus auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung. 

Deine Aufgaben: 

• Führung & Coaching eines motivierten Teams inklusive Mitarbeitergesprächen und -entwicklung
• Verantwortliche Steuerung administrativer Abläufe nach nationalen & internationalen Anforderungen 
• Kostenstellenverantwortung und Budgetsteuerung im Order Processing
• Sicherstellung von Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz und Compliance
• Förderung kontinuierlicher Prozessverbesserung und Integration innovativer Ansätze (z. B. KI)
• Überwachung relevanter KPIs und aktives Kostenmanagement
• Aufbau und Pflege effektiver Schnittstellen zu internen & externen Partnern

• Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium z.B. BWL, Wirtschaftsingenieurswesen oder vergleichbar
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/Service mit Führungsverantwortung
• Versiert im Umgang mit SAP (SD & CS Modul), CRM-Systemen und MS-Office
• Idealerweise Erfahrung in Lean-Methoden und Prozessoptimierung
• Teamgeist, interkulturelle Kompetenz & Kenntnisse im Projektmanagement
• Sehr gute Englischkenntnisse

In Lübeck arbeiten rund 5.300 Menschen für Dräger. Hier lässt es sich gut leben. Die zweitgrößte Stadt (220.000 Einwohner) Schleswig-Holsteins bietet dir eine hohe Wohnqualität, kurze Wege sowie viele Kultur- und Freizeitangebote. Von hier erreichst du in 20 Minuten die Ostsee und in nur einer Stunde die Elbmetropole Hamburg. Unsere Zentrale in der Moislinger Allee ist von viel Grün und Wasser umgeben. Historische Gebäude und moderne Architektur prägen das Bild. Zu Fuß erreichst du von hier in nur zehn Minuten die Lübecker Altstadt (UNESCO-Weltkulturerbe) und den Hauptbahnhof.

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.