IT Consultant CRM Service (m/w/d)

Du arbeitest mit unserem globalen IT Produkt Team daran, den Arbeitsplatz des Field Service Technikers effizienter und attraktiver zu gestalten. Zusammen mit unseren Service Technikern evaluierst Du die Arbeitsprozesse und optimierst diese mit modernen IT Lösungen und Geräten. Dabei gilt es diese nahtlos in die globalen CRM und ERP Plattformen zu integrieren.

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Beraten von internen Kunden bei der Umsetzung ihrer Anforderungen in konzernweit einsetzbare CRM und ERP Lösungen
• Spezifizieren und Umsetzen von Anforderung zu Prozessoptimierung und Automatisierung im Bereich Field Service Execution
• Entwickeln und Anpassen von Lösungen auf der Microsoft Power Plattform und Dynamics 365, sowie Resco
• Unterstützen bei Rolloutprojekten in internationalen Landesgesellschaften und Geschäftsbereiche des gesamten Dräger Konzerns
• Ermöglichen neuer digitaler Geschäftsmodelle (z.B. KI-Assistenten, Predictive Maintenance, Remote Services)
• Pflegen des Product Backlogs in Abstimmung mit den Stakeholdern 
• Steuerung von Dienstleistern

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder auf einem anderen Weg erworben worden
• Tiefe Erfahrungen mit dem Aufbau konzernübergreifender SOA oder EAI Plattformen, vorzugsweise mit Microsoft und/oder SAP
• Erfahrungen mit Webservices und API-Managementsystemen, sowie deren gängigsten Datenformate (JSON, XML, EDIFACT, IDoc, etc.)
• Kenntnisse in der Definition und Umsetzung von Microservice-Architekturen und mit Cloud-Technologien und Cloud-Plattformen
• Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse

Du begeisterst dich für die Arbeit in einem agilen Team und bewegst dich leichtfüßig zwischen verschiedenen Kulturen. Parallel überzeugst du durch deine kommunikative Art und behältst deine Ziele im Blick. 

Mobiles Arbeiten? innerhalb Deutschlands möglich!
Kollaboratives Arbeiten in Lübeck: Jederzeit in unseren modernen, hellen Arbeitsbereichen – unserem „Heimathafen“!

Schauen dich auch gerne vor Ort um: Virtueller Rundgang Dräger, Lübeck, Moislinger Allee

Mit fast 350 Mitarbeiter*innen rund um die Welt stellen wir in der Global IT bei Dräger mit viel Leidenschaft digitale Lösungen und Produkte bereit, die "Technik für das Leben" möglich machen und weiterentwickeln. Was bei uns zählt, sind gute Ideen, Teamgeist und Umsetzungsstärke. Unsere Basis dabei: Vertrauen, Offenheit und viel Freiraum.

Du möchtest noch mehr Informationen zur Arbeit in der Global IT bei Dräger? Schau auf unserer Landing Page vorbei:
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