Sachbearbeitung (m/w/d) Service im kaufmännischen Innendienst

Als Sachbearbeitung Service unterstützen Sie unsere Servicetechniker im Außendienst. Ihr Augenmerk liegt dabei vor allem auf der Sicherstellung der ordnungsgemäßen kaufmännischen Abwicklung aller Serviceleistungen. Die Bandbreite der Kunden reicht dabei von Industrieunternehmen und Raffinerien bis hin zu Behörden, wie Feuerwehr und Polizei. 

Ihr zukünftigen Aufgaben:

• Unterstützung der Servicetechniker und Sicherstellung der ordnungsgemäßen kaufmännischen Abwicklung
• Erfassung und Fakturierung der Aufträge und Überprüfung der Zahlungseingänge
• Erstellung und Verfolgung von Angeboten für Serviceleistungen
• Equipmentpflege sowie Anlage und Pflege von Wartungsverträgen
• telefonische Beratung der Kunden bei kaufmännischen Anfragen und Organisation der Beantwortung ihrer Fragen

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrungen in der Sachbearbeitung im Vertrieb, Service oder der Vertragsverwaltung, idealerweise in einem Industrieunternehmen
• gute technische Auffassungsgabe
• sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Anwendungen, sowie gute EDV und SAP Kenntnisse 
• gute Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben bearbeiten Sie strukturiert und eigenständig und übernehmen Verantwortung für die Ergebnisse. Dabei sind Sie offen und souverän im Umgang mit Kunden und Kollegen. Durch Ihre Berufserfahrung können Sie Kundenbedürfnisse gut einschätzen und finden so in verschiedensten Gesprächssituationen die passende Kommunikation.

Freuen Sie sich auf einen vollausgestatteten Arbeitsplatz in unserer Niederlassung in Krefeld und vor allem auf ein tolles Team, mit unterschiedlichen Erfahrungen und dem Fokus auf unsere einzigartige Unternehmenskultur. Neben der kaufmännischen Ausrichtung arbeiten wir dienstleistungs- und kundenorientiert, unterstützen die Kollegen im Innen- und Außendienst bei der Umsetzung der Kundenanforderungen und behalten dabei stets unsere Ziele im Auge. Ihre 35-Stunden-Arbeitswoche gestalten Sie im Rahmen unserer flexiblen Arbeitszeit und in Abstimmung mit dem Team selbst. Dazu gehört auch das mobile Arbeiten – denn diese Eigenverantwortung und Wertschätzung ist uns sehr wichtig. So können Sie Privat- und Berufsleben ausgewogen in Einklang bringen.

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.