IT Process Owner Workplace (m/w/d)

Als Process Owner unterstützt du unsere agilen Product Teams bei der fachlichen und technischen Umsetzung der IT-Strategie, der begleitenden Governance und dem Release-Management im globalen IT-Umfeld. Der Fokus liegt dabei auf der Process Ownership für die IT Service Management (ITSM) Prozesse und Projektmanagement.

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Process Ownership für (Major) Incident, Change, Configuration und Problem Management 
• Planen und Steuern von IT-Projekten im Bereich ITSM und ServiceNow, sowie Weiterentwickeln des ITSM Prozess Frameworks 
• Strategisches Steuern von externen Projektpartnern
• Implementieren, Warten, Verbessern und Reporten der Prozesse in ServiceNow
• Moderieren von User Story Workshops und Betreuen der Product Backlogs
• Schnittstelle zu allen relevanten Unternehmensbereichen, sowie Training der (externen) Kollegen

• Mehrjährige aufgabenbezogene Erfahrung im IT Service Management und Projektmanagement
• Know-How in ServiceNow, speziell Performance Analytics und IT-Service Management
• Erfahrung im Kostenmanagement, Controlling und mit agilen Projektmanagement Methoden
• Fundierte Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel)
• Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse

Du begeisterst dich für die Arbeit in einem agilen Team mit einem englischsprachigen Product Owner, dabei überzeugst du durch deine kommunikative Art. Parallel bist du Teamplayer und behälst deine Ziele im Blick. 

Mobiles Arbeiten? innerhalb Deutschlands möglich!
Kollaboratives Arbeiten in Lübeck: Jederzeit in unseren modernen, hellen Arbeitsbereichen – unserem „Heimathafen“!

Schau dich auch gerne vor Ort um: Virtueller Rundgang Dräger, Lübeck, Moislinger Allee

Mit fast 350 Mitarbeiter*innen rund um die Welt stellen wir in der Global IT bei Dräger mit viel Leidenschaft digitale Lösungen und Produkte bereit, die "Technik für das Leben" möglich machen und weiterentwickeln. Was bei uns zählt, sind gute Ideen, Teamgeist und Umsetzungsstärke. Unsere Basis dabei: Vertrauen, Offenheit und viel Freiraum.

Du möchtest noch mehr Informationen zur Arbeit in der Global IT bei Dräger? Schau auf unserer Landing Page vorbei: TECHNOLOGY FOR LIFE. Powered by Global IT.

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 15.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.